TÉRMINOS Y CONDICIONES

Confecciones Rogo SL, con CIF nº B28828697 y domicilio social en C/ Teniente Ruiz, 2 – Local 28805 – (Alcala De Henares) – Madrid, como titular del portal https://goviani.es/, le informa de la existencia de un fichero de datos de carácter personal titularidad del mismo, el cual ha adoptado las medidas de seguridad oportunas. Dicho fichero, está debidamente inscrito en el Registro de la Agencia de Protección de Datos.
Este sitio web (https://goviani.es/) es propiedad de Confecciones Rogo SL.El uso de esta web y de sus contenidos está sujeto a las siguientes condiciones y términos.

Notas:

1. Para recibir información sobre envíos fuera de España, póngase en contacto con nosotros.
2. No se reembolsará el IVA en los pedidos internacionales.
3. Los impuestos de importación son responsabilidad del comprador.
4. Los costes de envío indicados pueden variar según las cantidades y el peso de los productos.
5. Goviani White puede modificar en cualquier momento las condiciones, la información o las condiciones de envío pertinentes. Todas las versiones anteriores serán sustituidas por la versión actual.

 

Protección de datos

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Confecciones Rogo SL. informa a sus clientes de que cuantos datos personales nos facilite serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Confecciones Rogo SL, cuyo domicilio es C/ Teniente Ruiz, 2 – Local 28805 – (Alcala De Henares) – Madrid.

La finalidad de dicho fichero es facilitar la gestión y tramitación de los pedidos y, en el caso de que nos haya autorizado expresamente en la casilla correspondiente, también a enviar en el futuro, directamente o a través de empresas colaboradoras, comunicaciones comerciales sobre productos y servicios que pueden resultar de interés a nuestros clientes.

Confecciones Rogo SL garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado.

Los clientes de Confecciones Rogo SL podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de email info@goviani.eso por escrito a Confecciones Rogo SL, C/ Teniente Ruiz, 2 – Local 28805 – (Alcala De Henares) – Madrid.

 

Condiciones Generales

Al utilizar este sitio web o hacer una solicitud de presupuesto a través del mismo, queda vinculado a estas Condiciones y a nuestra Declaración de Privacidad, por lo que, si no está de acuerdo con las mismas, le rogamos abandone el sitio.

Confecciones Rogo SL se reserva el derecho de actualizar estos términos y condiciones cuando considere oportuno para adaptarse a novedades legislativas.

Quien proceda a registrarse en la web deberá ser mayor de 18 años y con capacidad legal para aceptar las presentes condiciones.Los datos que nos proporcione deben ser ciertos y correctos, y quien lo hace es consiente que serán empleados para gestionar su solicitud (ver nuestra Declaración de Privacidad). Las solicitudes de presupuesto deberán ser legalmente válidas, y no especulativas, falsas o fraudulentas. En caso que detectáramos motivos razonables para pensar que sean falsos o fraudulentos, los pedidos serían anulados e informaríamos a las autoridades pertinentes.

Ante cualquier duda relacionada con las Condiciones o la Política de Privacidad puede escribirnos a: info@goviani.eso llamarnos al número de teléfono +34 918 88 93 49.

 

CONTENIDO DE LA WEB

Confecciones Rogo SL pone a disposición del usuario este sitio web https://goviani.es/ con objeto de presentar sus productos, consultar sus características y variantes así como facilitar la posibilidad de comprar directamente desde el mismo.

Confecciones Rogo SL toma todas las medidas posibles para la correspondencia más fiable de los colores, diseños, estilo y descripción de los productos originales con las imágenes e información aparecida en la web, aun así, es posible que las fotografías no correspondieran con exactitud con los originales por motivos ajenos a nuestra voluntad. Por ello, Confecciones Rogo SL no se hace responsable de cualquier error ó inexactitud que se produzca en las fotografías ó representaciones gráficas o escritas de los productos expuestos en la página https://goviani.es/. Estamos a su disposición para aclarar cualquier duda o cuestión surgida al respecto en nuestro Departamento de Atención al Cliente por medio del teléfono +34 918 88 93 49 o enviándonos un email a info@goviani.es.

Confecciones Rogo SL se reserva el derecho a decidir sobre el contenido y el formato del sitio. Podrá actualizar, modificar, aportar o eliminar contenido de la web sin necesidad de comunicarlo previamente cuando lo estime conveniente. De esta manera, todos aquellos productos aportados se regirán por las Condiciones Generales en vigor en ese momento.

Restricciones del uso de los contenidos en esta página web

Toda la información contenida en este sitio web ha sido suministrada por Confecciones Rogo SL como un servicio para el entretenimiento e información de sus usuarios. Confecciones Rogo SL es propietaria y ostenta los derechos de todos los textos, imágenes, productos y sonidos que aparecen. Cualquier uso, reproducción, venta, publicación o modificación de dicha información deberá tener el consentimiento expreso de Confecciones Rogo SL.

 

PROCESO DE SELECCIÓN Y COMPRA

Los artículos están expuestos en esta web por medio de al menos una imagen, un nombre y número de artículo, las características y variantes de color y tamaño disponibles. El usuario podrá consultarlos y hacer una selección de productos si lo desea. La selección se irá recogiendo en una lista de productos seleccionados. Dicha lista podrá ser enviada desde la web para solicitar su compra a Confecciones Rogo SL.

Para poder realizar las compras el usuario deberá registrar un nombre, apellidos, email y una dirección válida. Los datos a introducir serán incorporados a nuestra base de datos con el fin de poder procesar envío y pago. Los usuarios que hubieran cumplimentado el formulario correspondiente, dispondrán de un área privada en la web donde podrán consultar un historial de sus solicitudes y selección de productos. En el caso que así lo autorice, recibirá por correo digital información o boletines relativos a este portal.

El nombre de usuario y la contraseña facilitados por el usuario a Confecciones Rogo SL son elementos identificadores y habilitadores para acceder a los productos de Confecciones Rogo SL y tienen carácter personal e intransferible. Confecciones Rogo SL se reserva el derecho de cancelar el usuario y password, y por tanto el acceso a la Web, de aquellos usuarios que no observen las Condiciones de Uso del Portal o las Condiciones Generales de Contratación que rijan en cada caso.Una vez dada de alta la cuenta, el usuario recibirá en su correo un mail de confirmación con los detalles de la cuenta creada. A continuación, el usuario podrá enviar su solicitud de presupuesto desde su lista de selección de la web. Seguidamente el usuario recibirá un mail que confirma el envío de la solicitud.

 

PEDIDOS, CONDICIONES DE COMPRA E IMPUESTOS APLICABLES.

Confecciones Rogo SL enviará a la dirección de correo facilitada una confirmación del pedido realizado. Serán indicados también los impuestos que fueran de aplicación, los gastos de envío que correspondan y la forma de pago seleccionada. Se informará si hubiera alguna incidencia sobre la disponibilidad de los productos. Se procederá entonces a gestionar su pedido.

Cualquier incidencia respecto a esta comunicación puede ponerse en contacto con nosotros por medio del teléfono +34 918 88 93 49 o enviándonos un email a info@goviani.es.

 

DISPONIBILIDAD, FORMA Y PLAZOS DE ENVÍO

La entrega de los pedidos tiene un plazo máximo estimado de 3 días laborables, por mensajería y en la dirección y titular facilitada en el proceso de compra. Ofrecemos gastos de envío gratis para compras superiores a 100€ (envío península). Para el resto de pedidos: coste del envío 6€ en territorio nacional (Baleares 7€, Canarias desde 15€ dependiendo del tamaño del paquete). El retraso en la entrega por motivos ajenos a Goviani White no supone anulación del pedido ni indemnización. Existe la opción de recogida en tienda sin coste adicional.

Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los paquetes y las anomalías por daño en el material o no correspondencia con el albarán de entrega.

Los envíos a Canarias están exentos de IVA y sujetos a tasas aduaneras e impuestos locales que son responsabilidad del comprador.

 

FORMAS DE PAGO

El pago de los producto se hará con las tarjetas VISA, MASTERCARD, o 6000. Sus datos bancarios se transmitirán en un entorno totalmente seguro a nuestra entidad bancaria. No registramos en ningún momento esos datos y son utilizados únicamente para completar el proceso de compra. Se aceptan las tarjetas MasterCard, Maestro, Visa y Euro 6000. Esta pasarela solo admite el pago con tarjetas seguras; ante cualquier error en el pago, es recomendable ponerse en contacto con la entidad bancaria que ha expedido la tarjeta. El sitio web específica a los titulares de las tarjeta que éste es responsable de las transacciones. Se especifica seguridad aplicada (SSL), los datos se introducen en página segura, y se cumplen ley de Protección oficial de datos (LOPD).

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Cumpliendo con la normativa vigente, usted tiene un plazo para la devolución de la mercancía de 14 días desde la fecha de recepción. La devolución deberá ser comunicada vía e-mail info@goviani.es a Goviani White. La devolución debe hacerse en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones. En un plazo máximo de 7 días de la recepción de la devolución, Goviani White se compromete al reembolso del producto (descontando gastos de envío derivados). Los pedidos marcados como recogida en tienda se acogen a la garantía de tienda una vez recogidos y aceptados como correctos.

Devoluciones:
Opción 1: Solicitar etiqueta de devolución.
Escribe a info@goviani.es indicando tu número de pedido y solicitando una etiqueta de devolución. La empresa de mensajería te enviará un e-mail con las instrucciones y puntos donde puedes entregar tu paquete. El coste de esta opción es de 10€ que se descontarán al realizar el reembolso del importe. Este servicio no está disponible para devoluciones desde las Islas Canarias.

Opción 2: Enviar la devolución por cuenta propia usando los servicios de una mensajería.
Se puede realizar con cualquier mensajería que ofrezca servicios de entrega firmada y certificada en los horarios de recepción indicados. No podemos garantizar la recepción y devolución de los envíos postales no certificados.

Las devoluciones de pedidos online no pueden entregarse en mano en la tienda física.

Goviani White se compromete a correr con los gastos de envío y devolución en caso de producto defectuoso o error en el pedido. Si las causas son razones subjetivas del cliente, no le reembolsaremos los gastos de envío ni devolución.

Dirección para devoluciones: GOVIANI // Calle Mayor, 1 – 28801 Alcalá de Henares – Madrid – Horario de recepción de devoluciones 10:00 a 14:00 de lunes a sábado. No se recepcionan devoluciones fuera de este horario ni en otros puntos de recogida.

Cambios de talla:
1. Realiza un nuevo pedido con la talla correcta.
2. Realiza una devolución tal y como se indica en el apartado Devoluciones.

Comunicaciones

Para cualquier comunicación o incidencia relacionada con la web, podrán dirigirse a Confecciones Rogo SL en el email info@goviani.es y el tfno. Atención al cliente Tfn: 918 88 93 49.

Las comunicaciones de Confecciones Rogo SL al usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en la Web. La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Por ello, Usted acepta expresamente la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para la remisión de todas las comunicaciones relacionadas con la utilización de la Web, reconociendo a efectos contractuales, que cualquier comunicación que a estos efectos le envíe Confecciones Rogo SL, cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Todo lo anterior, sin perjuicio de los derechos que le correspondan al usuario reconocidos por Ley.
Confecciones Rogo SL declina toda responsabilidad por las consecuencias derivadas de la falta de operatividad de la dirección e-mail del cliente o su falta de comunicación, así como por la desinformación que alegue el cliente derivada de su falta de diligencia a la hora de mantener actualizado y activo este dato.